Descrição e Responsabilidades
O Analista de CRM B2B é um estrategista digital capaz de cunhar e implementar estratégias de relacionamento e vendas, baseando-se em grande volume de dados, utillizando ferramentas de automação de marketing.
Suas atividades diárias serão:
- Elaborar a estratégia de campanhas de CRM, através do conhecimento do ciclo de vida do prospect e cliente, calendarizar, priorizar e dimensionar o tamanho da campanha;
- Interação contínua com times de Comunicação para solicitação de briefings, HTML e revisão das entregas com foco em qualidade;
- Realizar a segmentação de audiência e manuseio de banco de dados para as campanhas;
- Interação com o time de desenvolvimento de produto para propostas de segmentações nas campanhas, novos clusters e personas;
- Ser responsável por propor novas visões de abordagens nos canais e melhoria contínua das réguas de comunicação;
- Perfil analítico para construção de reports com resultados das campanhas (entregabilidade, engajamento, ROI, alcance de novas bases), entender e sugerir novos insights, além de aplicar os pontos que demandam otimização.
Requisitos
Requisitos:
- Graduação completa em Marketing, Comunicação, Relações Públicas, Publicidade, Negócios e Tecnologia.
- Experiência na área de CRM;
- Experiência em ferramentas de CRM (Salesforce Marketing Cloud, Emarsys, Oracle Responsys, RD Station, Adobe Campaign ou outras)
- Sólidos conhecimentos em HTML, Google Analytics;
- Conhecimento sólido em estratégias de CRM voltadas para LifeCycle de clientes, como: aquisição (inbound marketing), cross sell, up sell, loyalt e retenção;
- Experiência em Teste A/B em réguas de comunicação;
- Experiência em mensuração de indicadores de CRM para análise de resultados (abertura, clique, bounce, entregabilidade e conversão).
- Fortes habilidades de comunicação, e redação.
- Experiência em CRM ou Marketing de Relacionamento, com foco em comunicação e estratégia.
- Experiência com estratégia e execução de desenho de jornada para atração e engajamento, automação de funil e segmentação
Diferencial:
- Conhecimento em Power BI.
Benefícios
87593
2024-09-06
2024-10-03
Águia Branca