Descrição e Responsabilidades
Desenvolver e acompanhar modelos de churn, propensão à recompra, frequência e LTV, conectando métricas à performance de campanhas e jornadas.
Conduzir análises exploratórias que revelem padrões de comportamento, segmentações e clusters de clientes.
Estruturar hipóteses e experimentos que testem estímulos, canais e timing ideais de contato.
Criar e manter dashboards executivos e táticos de CRM (base engajada, frequência, retenção, reativação, conversão, etc.).
Monitorar KPIs e CAC/ROI das ações, construindo visões comparativas (por canal, cluster, campanha e região).
Acompanhar o impacto de jornadas automatizadas (Ex: “Recompra”, “Desertores”, “App Push”, etc.) e propor otimizações.
Traduzir análises complexas em insights simples e aplicáveis para squads de marketing, growth e experiência.
Participar de rituais semanais com times de CRM, Growth e Branding, apresentando aprendizados de comportamento e tendência.
Contribuir para decisões estratégicas de produto, precificação, experiência e jornada digital.
Estruturar testes A/B e análises de performance de campanhas automatizadas.
Criar scripts e automações simples (Python, SQL, Power Query, Apps Script) para acelerar relatórios e indicadores.
Trabalhar em parceria com Engenharia de Dados e Martech para construir rotinas de ingestão e cruzamento de dados.
Requisitos
Formação em Engenharia de Dados, Estatística, Ciência de Dados, TI ou áreas correlatas;
Experiência com dados, APIs e integrações;
Domínio em SQL, BigQuery, Power BI (ou Looker Studio) e ferramentas de ETL;
Conhecimento em modelagem preditiva e estatística aplicada a CRM e Marketing;
Experiência com dados comportamentais, segmentações e funil de compra;
Noções de APIs, Cloud (GCP/Azure) e integrações via pipelines;
Desejável experiência prévia em projetos de fidelização, CRM ou E-commerce.
Benefícios
136160
2025-10-30
2025-10-30
Águia Branca