Descrição e Responsabilidades
- Monitorar o tráfego de veículos em tempo real através de sistemas de monitoramento
- Comunicar-se com motoristas e coordenadores de frota para coordenar as viagens e passageiros
- Atualizar informações de rotas e itinerários em sistemas de gerenciamento de transporte
- Comunicar os gestores sobre Intercorrências
- Identificar e solucionar problemas de rota e tráfego
- Manter contato com Motoristas para fornecer atualizações de passageiros
- Trabalhar em equipe com outros assistentes de tráfego para garantir a eficiência do processo de transporte
Requisitos
- Escolaridade: Ensino médio completo ou superior em andamento em Logística, Administração ou áreas afins.
- Diferenciais: Conhecimento em sistemas de monitoramento de tráfego, experiência em coordenação de entregas e coletas, habilidade em resolução de problemas de rota e tráfego, boa comunicação com motoristas e clientes, trabalho em equipe.
Benefícios
Sobre a empresa
Viação Aguia Branca
São cerca de 10 milhões de passageiros transportados ao ano, e cerca de 700 localidades atendidas, através de 347 linhas interestaduais e intermunicipais. São mais de 3.700 empregos diretos e indiretos e 350 pontos de vendas, entre próprias e terceirizadas, espalhadas pelos oito estados de atuação da empresa - Espírito Santo, Bahia, Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Alagoas, Sergipe e Pernambuco.
Implementado há cerca de 23 anos, o Sistema Integrado de Gestão pela Qualidade da Viação Águia Branca alcançou sua certificação em 2001, com a ISO 9001, pela gestão da qualidade da organização. Como prática interna de difusão da metodologia de gestão de processos, nós promovemos há 20 anos o Prêmio Qualidade, estimulando nossos colaboradores a implementar melhorias na execução desses processos, tornando-os mais eficientes, através da metodologia do PDCA e das Ferramentas da Qualidade. A pesquisa de satisfação com o cliente realizada em 2015, constatou que 81,4% dos passageiros reconheceram nossos serviços como bom e ótimo. Nosso sucesso é consequência da qualidade dos serviços prestados, e por isso cresce a cada ano a aprovação de nossos clientes.
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2024-01-05
2024-04-15
Águia Branca