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ESTAGIÁRIO B2B DE RELACIONAMENTO E PÓS-VENDA

Águia Branca

  • Presencial
  • Cariacica, ES, BR
      Cariacica, ES, BR
  • 6 horas diárias de segunda a sexta-feira
  • Estágio

    Estágio

Descrição e Responsabilidades

Atendimento ao Cliente:

Identificar e antecipar necessidades futuras dos clientes.

Implementar ações corretivas e preventivas com base nos feedbacks recebidos.

Apresentar os serviços adicionais de frete que complementem ou agreguem à compra inicial do cliente.

Recomendar ao Time Comercial Oportunidades de UpSell.

Colaborar com as equipes de vendas e operações para garantir a entrega de um serviço de alta qualidade com foco no upsell.

Acompanhar métricas de satisfação do cliente, como NPS (Net Promoter Score) e índices de retenção.

Monitorar e reportar o desempenho das ações de upselling.

Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, marketing e atendimento para garantir a consistência na experiência do cliente.

Fornecer feedbacks e insights sobre oportunidades de melhoria com base no relacionamento com os clientes.

Requisitos

Cursando Comunicação Social, Administração ou área correlatadas;

Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou áreas relacionadas.

Habilidade em negociação, resolução de problemas e identificação de oportunidades de vendas.

Boa comunicação verbal e escrita.

Capacidade de trabalhar com metas.

Conhecimento em ferramentas de CRM e pacote office será considerado um diferencial.


Benefícios

Atendimento psicológicoAuxilio Home OfficeBicicletárioCafé da manhã EstacionamentoVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporteVestiário

Código: 106525

Data de Cadastro: 2025-03-13

Data de Atualização: 2025-03-13

  • Código: 106525
  • Data de Cadastro: 2025-03-13
  • Data de Atualização: 2025-03-13