Agente de Relacionamento com o cliente

Olá! Se você é uma pessoa comunicativa, focada em trazer sempre melhorias para o negócio e busca se desenvolver em um ambiente dinâmico e desafiador, então, essa oportunidade de atuar junto ao time de sucesso com o cliente tem conexão com você!

 Responsabilidades e atribuições: 

• Suportar a resolução de problemas dos clientes/potenciais clientes, atendendo às solicitações, além de esclarecer as dúvidas através dos vários canais de relacionamento, conforme os procedimentos;

• Analisar e oferecer o tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo cliente;

• Apoiar o cliente em sua necessidade junto ao processo de compra;

• Viabilizar trocas, cancelamentos, informando os procedimentos e prazos operacionais;

• Realizar contato ativo em caso de definição estratégica.