Analista de CRM e Customer Insights

Estrategista digital capaz de cunhar e implementar estratégias de relacionamento e vendas, baseando-se em grande volume de dados, utillizando ferramentas de automação de marketing.

** Elaborar a estratégia de campanhas de CRM, através do conhecimento do ciclo de vida do prospect e cliente, calendarizar, priorizar e dimensionar o tamanho da campanha;

Interação contínua com times de Comunicação para solicitação de briefings, HTML e revisão das entregas com foco em qualidade;

** Realizar a segmentação de audiência e manuseio de banco de dados para as campanhas;

** Interação com o time de desenvolvimento de produto para propostas de segmentações nas campanhas, novos clusters e personas;

** Ser responsável por propor novas visões de abordagens nos canais e melhoria contínua das réguas de comunicação;

** Perfil analítico para construção de reports com resultados das campanhas (entregabilidade, engajamento, ROI, alcance de novas bases), entender e sugerir novos insights, além de aplicar os pontos que demandam otimização.